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Servicio técnico

Asistencia continua del equipo de asistencia técnica para Cyrel®

Cuando necesita recibir asistencia técnica para Cyrel®, puede confiar en nuestro equipo de expertos para obtener la ayuda especializada que necesita antes, durante y después de la instalación.

Los integrantes del equipo de asistencia técnica para Cyrel® son los mejores del sector. Los miembros con amplia experiencia del equipo de asistencia técnica para Cyrel® pondrán sus conocimientos a su disposición para ayudarle a analizar sus requisitos específicos y a determinar las soluciones que mejor se adapten a sus necesidades, ayudarle con la instalación especializada del equipo y cubrir sus necesidades de formación y asistencia continua.

Además, pueden ayudarle a unirse al grupo de élite de reproductores de planchas con garantía de calidad Cyrel®. Esta distinción permite a los conversores y compradores de embalaje saber que suministra planchas flexográficas Cyrel® de máxima calidad, preparadas según los estrictos estándares de calidad y consistencia establecidos por DuPont.

Por lo tanto, si busca ayuda para optimizar el rendimiento del equipo o necesita asistencia para lograr sus objetivos de calidad, productividad y sostenibilidad, no dude en recurrir al equipo de asistencia técnica para Cyrel®.

Contáctenos

Si desea solicitar asistencia técnica, servicio técnico para equipos y formación, póngase en contacto con:
Correo electrónico: Technical-Marketing-Cyrel-EMEA@dupont.com
Tel.: +49 6102 18 3933

Especialistas en marketing técnico
Horst Weimar
Horst tiene una amplia experiencia a la hora de satisfacer todas las necesidades de los operadores de generadores digitales de imágenes (CDI) y puede ayudarle a analizar el entorno para la flexografía. Ha trabajado durante décadas con los sistemas CDI ESKO y todas las herramientas de flujo de trabajo relacionadas.
Thies Knudsen
Su principal área de responsabilidad es el flujo de trabajo completo de Cyrel® Round con camisas de fotopolímeros procesadas térmicamente o con disolventes. Colabora estrechamente con socios del sector para optimizar la calidad y productividad en el campo del embalaje flexográfico.
Bernhard Metzger
Director del equipo de Cyrel® FAST y responsable de las instalaciones Cyrel® FAST de desarrollo térmico. Bernhard diseña y ofrece asistencia para el flujo de trabajo analógico y digital de esta tecnología sin disolventes mediante la colaboración estrecha con los clientes.
Sabine Rapp
Su principal área de interés es la tecnología Cyrel® FAST y tiene amplios conocimientos sobre la producción de planchas con disolventes convencionales.

Ute Hirse
Ute Hirse se ocupa del rendimiento de los productos y la gestión de reclamaciones de los clientes en Europa y otros países. Supervisa todos los productos para las planchas Cyrel® del centro de producción de Neu-Isenburg. También realiza pruebas de compatibilidad de los disolventes y las planchas y análisis de problemas para nuestros clientes.

Christian Apenberg
Christian es un especialista en todos los aspectos del flujo de trabajo digital y la producción de planchas digitales. Es responsable de varios tipos de programas de formación para sistemas CTP y de la instalación y la formación para el uso de equipos Cyrel® en todo el mundo.
Ute Doeppner-Buchholz
Ute es responsable de varios tipos de programas de formación que van desde la producción de planchas básica hasta la formación diseñada especialmente para los clientes. Además es nuestra coordinadora para ISO y la responsable de los aspectos relacionados con la seguridad y la salud del equipo.
Piero Tomasello
Piero se ocupa de todos los aspectos del flujo de trabajo digital del sector del embalaje. Presta asistencia en la instalación de los equipos y ofrece formación a los clientes y los fabricantes de equipos originales. Debido a sus amplios conocimientos del sector, es un valioso recurso para los proyectos complejos de los clientes, desde la impresión hasta la producción de planchas. Además, se ocupa de la aplicación de postimpresión de corrugados.
Kornelia Steinort
Kornelia es la coordinadora del equipo de marketing técnico y, en colaboración con Tina, el primer contacto para todas las solicitudes y preguntas. En colaboración con Tina, gestiona la oficina y es la principal responsable de la coordinación de los viajes de los miembros del equipo y la cooperación con otros socios del sector, como ESKO Graphics.
Christina Hennig
Christina es, junto con Kornelia, la asistente del equipo con la que puede contactar por teléfono o correo electrónico para hacer llegar sus consultas al equipo de aplicaciones para Cyrel®. Gestiona la oficina y los programas de formación de Cyrel® para los clientes y otros visitantes. Junto con Kornelia, Christina es la primera destinataria de las solicitudes de planchas. Además, supervisa el seguimiento de los trabajos y prepara los envíos.