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Registro de reclamaciones - productos de DuPont™ Corian®

 

A partir de ahora, las reclamaciones relacionadas con el servicio, los productos o la instalación de los productos de DuPont BI, pueden presentarse a través de esta página web, rellenando un formulario electrónico. Según el tipo de reclamación, deberá disponer de una copia escaneada del CMR y la factura, además de fotos digitales, para adjuntarlas durante el proceso de registro de la reclamación.

Para más detalles, puede ponerse en contacto con el Equipo de Garantía de BI a través del correo electrónico bi-warranty@dupont.com o puede llamarnos al teléfono gratuito:

España: 900.963.241

 

En el folleto “DuPont™ Corian® - Instrucciones para el Uso y el Cuidado”, podrá consultar las condiciones de la garantía limitada de diez (10) años para las instalaciones de Corian®.

 

 

PARA MATERIAL ENTREGADO (Talleres)

 

 

Para presentar una reclamación cubierta por la garantía, deberá rellenar el siguiente formulario. Una vez recibido, nuestro Equipo de Garantía evaluará su reclamación y le propondrá una solución práctica y satisfactoria. Para más detalles sobre nuestra garantía, puede ponerse en contacto con nuestro Equipo de Garantía a través del correo electrónico bi-warranty@dupont.com.

Si se trata de una reclamación relacionada con el transporte, guarde una copia escaneada del CMR para poderla adjuntar. Para reclamaciones relacionadas con el servicio o el producto, deberá mandarnos una prueba del defecto en forma de fotos digitales, para poder valorar de forma adecuada la viabilidad de su reclamación.

 

 

PARA INSTALACIONES (Talleres y usuarios)

 

 

Para presentar una reclamación cubierta por la garantía, deberá rellenar el siguiente formulario. Para solicitar una intervención amparándose en la garantía, deberá guardar una copia escaneada de la factura original y fotos digitales, para poderlas adjuntar.

Una vez recibido, nuestro Equipo de Garantía evaluará su reclamación y le propondrá una solución práctica y satisfactoria. Tenga en cuenta que, en el caso de Corian®, la garantía no se podrá aplicar sin la factura y que las reparaciones o los reemplazos cubiertos por esta garantía deberán ser realizados por uno de los Service Centres de Corian® o por talleres miembros de la red Quality Network de Corian®. Para más detalles sobre nuestra garantía, puede ponerse en contacto con nuestro Equipo de Garantía a través del correo electrónico bi-warranty@dupont.com.

 

 

DuPont se preocupa por su privacidad. Su información personal (nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono y otros datos de contacto) se almacenará en el sistema de clientes hospedado principalmente en Estados Unidos. Esta información será utilizada por DuPont, sus compañías filiales, asociados y terceras partes determinadas en otros países para ofrecerle la información que solicite sobre productos o servicios. Para obtener más información, visite http://www.dupont.es/global-links/utility-links/privacy.html. Al introducir su información personal, acepta los términos y condiciones de esta Declaración de privacidad.